Bir reklam ajansında belirleyici unsur yaratıcılık olmuştur. Bu ateş, ilginç fikirlerin doğduğu ve tüketicileri etkilemek için çözümler yaratan bir mekanizmadır. Reklam ajansında çalışan her üye oldukça enerjiyle çalışarak, marka kimliğini yansıtan ve hedef kitleye ulaşan kampanyalar oluşturmaya odaklanır. Etkileyici